navod88 গোপনীয়তা নীতি

navod88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট navod88.cam এবং সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম, যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• "ডেটা কন্ট্রোলার" — navod88 অপারেটর যিনি ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করেন।
• "তৃতীয় পক্ষ" — আমাদের সেবা প্রদানে সহায়ক অংশীদার প্রতিষ্ঠান, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সরবরাহকারী।
• "কুকিজ" — ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল।

এই নীতি বাংলাদেশ সহ বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

navod88 নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই ফর্ম পূরণ, সাপোর্ট টিকিট খোলা বা লাইভ চ্যাটে কথা বলার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী থেকে KYC ডেটা।
• পাবলিক উৎস থেকে: প্রতারণা রোধ বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পাবলিকলি উপলব্ধ তথ্য।

navod88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেম সুবিধা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: KYC বিধিমালা মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও পরিষেবা পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।

navod88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন (Principle of Least Privilege)।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা স্তর: আমাদের সার্ভার একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা নিরাপদ রাখতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বজায় রাখা হয়।

navod88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্পন্ন করার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

navod88 কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা সুরক্ষার জন্য অবশ্যম্ভাবী। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার লগইনে সেগুলো পুনরায় সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করে ব্যবহারকারীর প্যাটার্ন বুঝতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

navod88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: