navod88 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") navod88 অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সেবা", "আমরা", "আমাদের") এবং এর নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান শব্দগুলির সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — navod88 ওয়েবসাইট (navod88.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, টুলস ও বিষয়বস্তুকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা একটি অনন্য ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত।
• "বাজি" বা "বেট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য জমাকৃত অর্থ।
• "জ্যাকপট ব্যালেন্স" — প্রকৃত অর্থ জমা থেকে প্রাপ্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশন ও বোনাস থেকে প্রাপ্ত ব্যালেন্স যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

navod88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

নিবন্ধনের অতিরিক্ত শর্তাবলী:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• আপনার আবাসিক এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে এবং আপনাকে নিজেই তা নিশ্চিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• কর্পোরেট সত্তা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর প্রয়োজন। navod88 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা অপরিহার্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ইমেইল ও পাসওয়ার্ড) কাউকে শেয়ার করবেন না। পরিচিত বা অপরিচিত যেকোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন সহ।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল লেনদেন আপনার দায়িত্বে বলে গণ্য হবে, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অ্যাকাউন্টটি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হয়েছে।

navod88-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (বাংলাদেশি টাকা একশত)।
• জমার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• bKash ও Nagad-এ জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে (অর্থ প্রত্যাবর্তন নীতি)।
• bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়; ব্যাংক ট্রান্সফার ১–২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• মানি লন্ডারিং রোধে বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

navod88-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে:

• স্বাগত বোনাস — প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০ বোনাস। এই বোনাস ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত — বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
• গেম বিধিনিষেধ — কিছু নির্দিষ্ট গেম (সাধারণত উচ্চ RTP-র গেম) বোনাস ওয়েজারিংয়ে ১০০% অবদান নাও রাখতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট — বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহারের সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা বোনাসের ১০%, যেটি কম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট — একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে বোনাস অপব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ফ্রি স্পিন — ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

navod88 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সক্রিয় বোনাস বাতিল করার আগে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

navod88-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• গেমের ফলাফল — সকল গেমের ফলাফল স্বতন্ত্র Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্বের ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
• বেটিং মার্কেট — স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। অডস পরিবর্তন বা বাজার স্থগিতের ক্ষেত্রে navod88 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সিস্টেম ত্রুটি — প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা ভুল পেআউট প্রদর্শিত হলে navod88 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে জমা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিং — লাইভ গেম চলাকালীন করা বেট কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত বিলম্বের কারণে ভিন্ন অডসে প্রসেস হতে পারে।
• সর্বোচ্চ জয়সীমা — একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয় ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) বা অ্যাকাউন্ট টায়ার অনুযায়ী নির্ধারিত সীমা পর্যন্ত।

navod88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ (Bonus Abuse)।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা গ্যারান্টিড প্রফিট কৌশল ব্যবহার।
• কলুসিভ বেটিং — একাধিক অ্যাকাউন্ট একসাথে পরিচালনা করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ভুল বা মেয়াদোত্তীর্ণ অডস সুযোগ নেওয়া (Exploitation of errors)।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে খেলা।
• পেমেন্ট প্রতারণা বা চার্জব্যাক করার চেষ্টা।

navod88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি জমা না দেওয়া।
• দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনা।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট বৈধ তহবিল ৫–১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর।

navod88 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — কখনো আয়ের উৎস বা সমস্যা সমাধানের পন্থা হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• ডিপোজিট লিমিট — ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট — নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• টাইম-আউট — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতির সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — ন্যূনতম ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুযোগ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

navod88 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর অপারেটর। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও লাইসেন্স নিয়ন্ত্রকের বিধিমালা মেনে চলে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিশ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। navod88 বাংলাদেশের আদালতে বিচারাধীন হওয়ার দায় স্বীকার করে না।

ব্যবহারকারী যদি এমন কোনো দেশে অবস্থান করেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, তাহলে সেই ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ তার নিজের দায়িত্বে।

navod88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)
• সাড়া সময়: ইমেইলে সাধারণত ২–৬ ঘণ্টা; লাইভ চ্যাটে ২–৫ মিনিট।

অভিযোগ জানানোর পর আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং জটিল বিষয় ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।